大陸電商淘寶2013年以外資身份進入台灣，但2015年被經濟部判定為陸資公司，必須撤出台灣，如今淘寶以陸資身份獲得經濟部執照，宣示要大舉進軍台灣，第一步會改變購物介面，讓消費者買淘寶貨更方便，也計畫和台灣業者合作成立電商平台，翻轉消費者對跨境電商的印象。而其實台灣本土品牌也積極轉型，透過新零售開店平台，將實體店結合APP打造虛實融合的購物體驗。
服飾品牌透過訊息提醒消費者新貨上市了，直接點選就可以連結到官網，店員趁著空檔時間整理新品等待顧客上門，這家國內女裝品牌近年來積極轉型。
店員阿布：「我們每個禮拜二都會有新品，所以在這個地方，我們可以去點選我們所需要的。」
門市人員可藉由店裡面的平板，快速向客人介紹單品，同時也推廣消費者下載使用APP，因為APP就像是會員卡，扮演著虛實融合的重要角色。
記者呂蓓君：「你好我要來取貨，(小姐請問貴姓)雙口呂，(呂小姐這是您的商品)，謝謝，像我昨天在網路上下單，今天就可以直接來門市取貨，像這樣子的實體服飾店，他們透過專屬的網路APP，除了可以直接來門市取貨之外，裡面還有優惠資訊，透過像這樣子虛實融合的服務，讓來客數也不停成長。」
網路上喜歡的衣服加入最愛後，可以到店試穿，線上型錄結合實體店的服務，打造一致的服務體驗。
服飾品牌行銷總監鄭家喻：「她不管在任何地方看到我們這個品牌，其實對她來講都是同樣的，好比說她來門市購物，可能會有一些禮券上面，會員制度的累積跟優惠，相同的她到我們線上的官網的時候，其實是可以同步累積的。」
藉由APP不僅能掌握每一位客人資訊，更可利用訊息推播、行銷模組等與客人互動。擁有大量會員資料，最大的價值不是事後分析，而是預測和推薦，掌握了資訊也讓業績向上成長。
我遇到過身障人士夫妻想要辦一場夢幻的戶外婚禮，這也是我們婚紗店接過最特別的個案，因為他們都沒有雙腳，都有靈活與健美的上半身，跟他們的談話就跟一般新人沒有兩樣，他們也都有很高的學位，兩位都是博士生，因為覺得時間差不多了，男生在女生教課的時候，在學生幫助之下，新郎順利求婚，後來他們就在網路上找到我們，新娘說她看到我們的風格，並且我們是第一個接受他們前往看禮服的婚紗店，聽他們在尋找婚紗店的過程有點心疼，因為我知道很多店家怕會觸及到一些責任，還有身障人士本身有很多不方便，很多店家可能不想要額外投入更多時間與成本去協助這樣的新人，而我們覺得他們有能力為自己舉辦婚禮，並且兩位都有如此高學歷，他們是值得擁有最好的服務，因此我們幫他們做的一條龍服務，他們也覺得都很滿意，並且配合度非常高，他們的助理也非常盡責，幫我們不少忙，讓我們更知道如何協助他們，讓他們可以感到舒服與放鬆，不會覺得被特別對待，另外我們也願意提供將所有照片的電子檔提供給他們，每一張攝影師都是精挑細選過，並且也都有稍微修過，精修的照片更是讓他們看得非常感動，因為他們也能像一般夫妻一樣拍這樣美麗動人的婚紗婚紗攝影照。
服飾品牌行銷總監鄭家喻：「2017年整體來講的話，我們來客數是成長是成長了4成，然後業績是多增加了2成。」
像是另外一家戶外服飾品牌，透過建立會員資料庫，成為精準行銷的利器。輸入手機號碼之後可以看到詳細的會員資料，像是身高體重、婚紗照衣服鞋子的尺寸，連消費者在APP裡面關注的商品，都會出現在會員系統裡面。
新零售平台資深副總汪君羽：「(新零售)中國大陸在強調的其實不太一樣，他們過去講虛實融合，其實是主要從線上去整併現線下，可是台灣的實體品牌，其實在過去幾婚紗租借十年有非常好的發展，只要能夠把線上力量用好，其實我覺得是一個很大機會，運用線下的力量做到虛實融合。」
現在顧客的消費行為都是網購、實體店鋪交叉進行，透過APP購物，三不五時有促銷活動打造全方位的購物環境。
新零售平台資深副總汪君羽：「我們的第一線服務人員，也就是我們的門市包含像，百貨公司的櫃姐、門市人員，他們如何去運用數位科技，去引導他們的客人，變成一個虛實融合的客人。」
台灣最大新零售開店平台，運用不同的數位工具幫助品牌客戶轉型。台灣市場雖然小但電商競爭非常激烈，連大陸品牌也來參戰。
點選螢幕就可以自動上妝，淘寶前一個月在台灣開快閃店，用AR新零售體驗吸引消費者。淘寶進軍台灣，第一件事情會改變購物介面、商品與服務，讓消費者買淘寶貨更方便，還會在台灣租用倉庫加快物流，引進第三方支付，也計畫和台灣業者合作成立電商平台，翻轉消費者對跨境電商的印象，大舉搶進台灣市場。
我們是從婚紗工作室開始經營起到變一家有規模的婚紗店，因為我們有更多的菁英夥伴讓我們的一條龍服務可以更加全面，而且價格並不會比一般婚紗工作室高，我們有更效率、更智能的系統管理，讓我們的每一對新人都能享受真正客製化的包套服務，而不是像別家婚紗店是固定那些方案給妳挑，然後一堆加價的選項，就像吃高級餐廳一樣，前菜、主食、點心、湯品等等都可以任君挑選組合，因為每對新人的預算跟想要的東西不同，我有遇過想辦非常豪華的，幾乎每一項服務都要，因為我們毛片電子檔也是全給，攝影師精修50張，那個客戶還做好幾幅大張的，還有婚禮小物也是不手軟的，這些都是要有非常專業且細心的婚禮策畫團隊共同處理，才能把每個面向都做到位，做到細緻完每的程度，如果做不到，那就一開始不要進婚紗業，我們團隊都是為了讓每個人可以記錄自己幸福的時刻，這人生的重大時刻，都應該被好好對待且能永久保留，傳承給後代子孫，更是讓孩子見證父母相愛的時刻，對我們來說，我們做的事情非常有意義，有時候要加班，甚至開夜車為了要讓新人能在美麗日出拍出一個絕美的婚紗照，我們都樂此不疲。
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